Como usar os benefícios
Tá com dúvida de como usar seu programa de saúde?
A gente te ajuda 😉
Você vai aprender sobre:
Acessar
Conta Saúde
Entre na tela de acesso da sua conta.
Digite seu CPF.
Digite a senha de acesso
Não Confunda
Senha da conta saúde: você utiliza para acessar sua conta no site ou no aplicativo.
Senha do cartão: você usa pra pagar seus agendamentos.
Dica: A Recarga precisa ser feita sempre com até 48 horas úteis de antecedência da consulta. Esse prazo serve pra garantirmos a reserva na agenda clínica, ou laboratório.
1️.
Solicitar Agendamento:
Acesse sua Conta Saúde e faça uma solicitação do atendimento que você precisa (consulta ou exames);
2.
Opções de Orçamentos:
Em até 2 dias úteis, nossa equipe envia até 3 opções de clínicas e preços pra você escolher;
3.
Escolher opção:
Depois de receber as opções de clínicas e preços, você tem até 3 dias úteis pra dizer qual opção você quer agendar, (ou se quer receber novas opções);
4.
Marcar Consulta:
Depois que você escolher sua opção, nós temos até 2 dias úteis pra marcar a consulta o mais próximo possível das suas preferências de dias e horários, e então te avisar a data e hora marcada;
5.
Recarga do Cartão Saúde:
Após marcar a consulta, é hora de fazer a recarga do cartão saúde, com o valor igual ao preço do agendamento.
Pronto!
Só aguardar o dia da Consulta ou Exame.
Usar o
Cartão Saúde
1️. O que é?
Seu Cartão Saúde é o cartão de benefícios pra pagar consultas e exames da rede Tem Saúde.
Ele serve para:
- fazer recargas de créditos;
- consultar saldo e extratos;
- pagar suas consultas e exames na rede credenciada;
- identificar seu programa nas clínicas e laboratórios credenciados TEM Saúde;
- identificar seu benefício de descontos em medicamentos nas farmácias;
- ter até 70% de descontos nos seus agendamentos;
- mais segurança e facilidade pra pagar.
2. Recargas
Dicas:
Na recarga com cartão de crédito, o parcelamento pode ser em até 12x, com uma parcela mínima de R$20,00;
Já as recargas feitas com boleto bancário podem ser pagas em qualquer banco, casa lotérica ou através do aplicativo do seu banco.
Opção de pagamento é o que não falta aqui 🙂
IMPORTANTE!
Na recarga com cartão de crédito, o parcelamento pode ser em até 12x, com uma parcela mínima de R$20,00;
Já as recargas feitas com boleto bancário podem ser pagas em qualquer banco, casa lotérica ou através do aplicativo do seu banco.
Opção de pagamento é o que não falta aqui 🙂
IMPORTANTE!
- É obrigatório fazer as recargas do Cartão Saúde para pagar consultas e exames na rede credenciada da Tem Saúde.
- As recargas precisam ser feitas com até 48h úteis antes da hora da consulta ou exame, para garantir a reserva na agenda da clínica ou laboratório.
3. Pagar Consultas e Exames
Para pagar seus agendamentos você precisa:
Fácil né?
- apresentar na clínica o número do cartão;
- senha do cartão
Fácil né?
Dica:
tire um print do seu cartão e deixe salvo para as próximas vezes.
Senha do Cartão Saúde
Sua senha do cartão serve pra você confirmar os pagamentos dos seus agendamentos.
Você vai usar a senha no momento da sua consulta ou exame, na clínica ou laboratório. Então é importante lembrar da senha nesse momento!
Você recebe a senha do cartão por SMS no momento da adesão ao programa!
Pode sim! Pra trocar sua senha é só acessar sua conta saúde em nosso site ou em nosso aplicativo.
Não Confunda
Senha da conta saúde: você utiliza para acessar sua conta no site ou no aplicativo.
Senha do cartão: você usa pra pagar seus agendamentos.
5.Estorno
Se você fez uma recarga e quer o valor de volta, nós devolvemos seu dinheiro 🙂
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar o estorno.
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar o estorno.
Dicas:
- Se você fez a recarga para realizar uma consulta, nós só debitaremos seu dinheiro na hora da consulta.
- No caso de exames, nós debitamos 24h antes do dia dos exames, então solicite o estorno antes disso para receber seu dinheiro
Comprar medicamentos com desconto
1.
Encontrar rede de farmácias:
- Acesse sua Conta Saúde;
- Vá em: Buscar Rede de Farmácias;
- Escolha sua localização pra visualizar as farmácias mais próximas.
2.
Conseguir os descontos na Farmácia:
- Vá até o balconista da farmácia.
- Mostre seu Cartão Virtual.
O que você precisa falar para o atendente:
- Número do Cartão Proteção Vida e Saúde.
- Convênio: Tem Saúde.
- Autorizador: Epharma.
- Data de Nascimento.
As consultas por telemedicinas são solicitadas apenas pela Central de Atendimento:
4000-1640
capitais e regiões metropolitanas
0800 836 8836
demais localidades.
Horário de funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Orientação em saúde 24h.
É um serviço que oferece orientação via telefone com médicos especializados para informar e esclarecer ao paciente assuntos relacionados a saúde e/ou procedimentos a serem adotados em casos de urgência e emergência.
O serviço é disponível 24h por dia através do telefone 0800 941 5455.
Para utilizá-lo, o titular deverá ligar gratuitamente de telefone fixo ou móvel, de qualquer local do país.
O serviço é disponível 24h por dia através do telefone 0800 941 5455.
Para utilizá-lo, o titular deverá ligar gratuitamente de telefone fixo ou móvel, de qualquer local do país.
Central de Atendimento
Segunda à Sexta das 7h às 19h
Exceto feriados nacionais
(11) 4000-1640
Capitais e regiões metropolitanas
0800 836 8836
Demais localidades
TEM Saúde é um programa de saúde particular, não é um seguro ou plano de saúde.
Produto administrado por TEM Administradora de Cartões SA CNPJ 09.216.007/0001-10.
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